ハラスメント対策できていますか？

物流なんでも相談所 Vol.45

２０２０年大企業を対象に施行された改正労働施策統合推進法、いわゆる「パワハラ防止法」が、２０２２年４月から全事業主に対してハラスメント防止対策が義務付けられました。もちろん中小企業が多い物流業でも４月から施行対象となりましたが、多くの物流企業で対応策がいまだに実施されていません。ハラスメントとは、会社や学校等様々な場面での『嫌がらせ、いじめ』を 言い、その種類は様々ですが、他者に対する発言・行動等が本人の意図には関係なく、相手を不快にさせ、尊厳を傷つけたり、不利益を与えたり、脅威を与えることを指します。現代社会ではセクシャル・ハラスメント（セクハラ）やパワー・ハラスメント（パワハラ）、モラル・ハラスメント（モラハラ）、マタニティ・ハラスメント（マタハラ）、スモーク・ハラスメント（スモハラ）など、さまざまなハラスメントが問題となっています。物流業では業務指示が命令形式で通達されることも多く、日常の言葉遣いや指導法などはハラスメントに近いものがあります。

ハラスメント防止対応策が実施されていないと、労基署が社名を公表するため、企業でハラスメントが発覚すると、①「人材が流失するリスク」、②「休職・離職の増えるリスク」、③「訴訟に発展するリスク」、④「社会的評価が低下するリスク」と対策しないことによる影響は非常に大きいものになります。その被害は企業経営に甚大な損害を生むやもしれないハラスメントの加害者にも被害者にもなりうる時代であると言えるでしょう。ハラスメントに対する意識と対策は、時代と共にアップデートしなければならないものです。ハラスメントによる企業損失は決してあなどれません。何故ならば組織の秩序が乱れて社員のモチベーションを著しく低下させたり、会社自身が法令違反や安全配慮義務違反等を問われることもあり得るからです。会社が被害者に対して損害賠償が必要になる等、社会的評価の失墜につながりかねなません。企業損失にもつながる事態を引き起こさないための防止策は極めて重要な企業防衛戦略であると言えるでしょう。企業内でのハラスメントは、個人の要因と組織風土が複雑に絡み合って起きると考えられています。

ハラスメント対策が進まないのは、①体制づくりにおいて、何から取り組めばいいかわからない、②社内ハラスメントの実態がつかみづらい③ハラスメントが発生しているが、対処法がわからない④社員のハラスメントに関する意識改革が進まないなどの課題が考えられます。予防のためにするべきことは、ハラスメント防止策としてメッセージの社内外への発信、社内ルールの決定、教育研修の実施、周知・啓蒙などが有効でしょう。解決策としても発生した場に備えて、解決窓口の設置、迅速な対応、再発防止のための取組みが必要となります。

ハラスメントがなくならない要因として、該当する行為を理解していないこと、または無自覚に行っていることが挙げられます。ハラスメントに関する理解を深め、起きた場合の適切な対処方法を知るにも研修は効果的です。ハラスメント加害者は、周りに指摘されて初めて、自身の言動に問題があったと気づくことが少なくありません。

ハラスメントを起こす、もしくは起こしているリスクを自分自身で確認できる適性検査もあるので活用すると良いでしょう。ハラスメント対策として以下３つの対策を検討しておきましょう。①ハラスメントを生まない職場を作ることが、まず一番のハラスメント対策です。経営トップが「わが社では、ハラスメントを許さない・起こさない」と宣言した上で、ハラスメント防止に関する社内体制の構築とルールの作成、それらの周知徹底と啓発活動を続けていかなければなりません。②就業規則や服務規律を定めた文書、社内報、社内HPなどのツールを通じて、職場内のハラスメントをなくす意識を広げ、その対策もまず経営幹部間で規定しておくことも重要です。③ハラスメントは対策の周知・啓発だけ防止につながるとは限りません。短時間でもよいので、全従業員に対しハラスメント防止の研修を行うことで取り組みの重要性を認識してもらうことになります。

ハラスメント対策は、企業の姿勢が問われる重要な問題。中小事業者にとっては対処が大変といった声もありますが、ハラスメント対策を応用すれば人材確保にもプラスにつながります。残念ながら、運送業におけるハラスメント問題はたびたび取り上げられています。実際の現場で起こることは「グレーゾーン」のような事例も多く、日々悩みながら指導にあたる経営者や管理職も多いのが実情でしょう。ハラスメントが起きない職場をつくっていくためには、ハラスメントの定義を理解するよりも、多くの具体的な事例について考え、その線引きを理解していくことが必要だと思います。健全な企業組織は社員の意欲がより高く、生産性もより高まるはずです。経営者は積極的にハラスメントに対処すべきと言えるのではないでしょうか。