「社員は”手足”か”頭脳”か？」
2018年12月12日
「愛と繁栄を実現する経営改革」
伝説の経営コンサルタント一倉定氏は、「経営者はワンマンであれ！」と言う。
”業務意思決定は社員に任せても、経営意思決定は社長自身が行わねばならない”。
”もし経営が破綻したら責任を問われるのは社長なのだから、重要な決定は自分の責任で行え”と。
しかし今日、経営意思決定も権限委譲すべきとの意見が大勢だ。独裁はダメだ、民主的やり方が良いと。
では、どちらが正しいか? すなわち、ワンマン型で社員を「手足」として扱うのが正しいか、それとも権限委譲型で社員も「頭脳」として扱うのが正しいか?
先日、RIZAPの決済発表があった。子会社不振により今期は最終赤字に転落見込とのことだ。
社長は、理由を「権限委譲の名のもとに現場主義を進めてきたが、結果として放置してしまうことになった」ためと説明しており、対策として「今後は一社一社をしっかり見ていきたい。」と述べている。（11/16日経MJ誌）
同社は最近事業の多角化を目的とする「RIZAP経済圏」を目指して、生活雑貨やアパレルや美容分野などを次々と買収し、買収した子会社の経営を”中途採用の専門家”たちに任せた。（同誌）
任された”中途採用の専門家”たちは、異なった社風、異なったビジネススタイルの中でやってきて、経営のやり方はまちまちだ。また経営手腕レベル的にも優秀な人もダメな人もいる。そういう中で、子会社を買収しさえすれば、自動的にシナジーが発生して全てがまとまりうまくいくというものではない。
こういうときは「手足」でいくべきだ。そして、社風やスタイルやレベルが一つにまとまったところで「頭脳」に切り替えるべきだ。
この判断ミスの影響は大きい。同社は不採算事業を切ると言っており、近く多額の事業整理損を抱えることになろう。
一方、ユニクロは、伸びている時は「手足」でやり、出店が一段落してからは「頭脳」に切り替えてうまくいった。
以下、同社の柳井正氏の著書から引用する。
「1990年代前半の（急成長していた）頃は「手足」が正しかった、もし一人一人の社員が発想して（すなわち「頭脳」になって）やっていたら進路や方向性を失っていたはずだ。トップダウンの体制でなければ、次々と高くなるハードルを乗り越えることは難しかったと思う。」
「会社の成長過程からするとこんな時期も必要かもしれないが、「手足」はそのままでは満足できないはずだ。」
「どんな優秀な経営者でも、全ての業務を一人で完璧に操りフォローできるということはありえない。各業務、各部門の「手足」が同時に「頭脳」でなければうまく仕事が回らないし、完結しないはずだ。」と述べ次のように結んでいる。
「企業には成長のステージごとに最適な教育が必要なのだ。」と。（柳井正著「一勝九敗」より）
社員は”手足”か”頭脳”かの答えは、ユニクロのように「同じ会社でもステージごとに異なる」とするのが正しいと思う。
わくわく経営株式会社
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