― 御社にとって重要な経営課題は何か。

（武藤常務）ドライバーも車両も限られた中で、仕事をどう選んでやっていくかに頭を悩ませている。かつてはドライバーも車両も必要な時に確保できたが、今はそういうわけにはいかない。採用してもやめる人が多く、車両補充もままならない、協力会社や派遣に頼っても同じ状況だ。

当社は食品関係の荷主が多く、人海戦術で対応するセンターが大半であり、成長性ある顧客にシフトするにしてもどのような業種に振り分けていくか。例えば食品酒類関連卸会社のドライの担当部署はどこも同様に苦戦している。チルド部署は元気がよいが、24時間体制や夜間帯の配送などが必要。ドライを中心にやってきた当社には難しさもある。食品業界の汎用型センターは当日受注の当日配送のセンター納品が主であり、物量の波動も多く、限られた時間内に配送しなくてはならないリスクがある。また日付管理や先入れ先出し、一本単位での細かい出荷作業や割れ物商品を扱うなど他の業種に比べると難易度が高いと感じる。当社は長年、このノウハウを培ってきたので、限られた人材資源を他の業種に流用できないかも検討している。